一节电池展现为民服务本色

2020-03-16 17:21:42 93

     疫情发生以来，全国人民团结一心、众志成城，全面投入了一场没有硝烟的战“疫”。医护人员为抗击疫情浴血奋战、勇往直前，冲锋在抗疫前线，各行各业为配合疫情防控尽锐出战、共克时艰，阻击疫情蔓延。河南省供销电商就是这支活跃在居民社区，提供便民服务的抗疫队伍。

       春节过后，正是疫情防控最吃紧的时候，供销电商公司在省社的领导下，积极响应“保供应、惠民生”号召，广泛动员，及早谋划，在做好自身防护的前提下，主动申请提前复工，发挥电商业务优势，以保障社区居民生活供应为主阵地，积极行动，助力抗疫。在社区封闭管理的情况下，主动与社区、物业联合对接，开展农产品进社区便民服务，把居民需要的新鲜果蔬、粮油蛋奶等必需品送进社区，社区居民通过线下服务点直接采购，也可以通过“豫品荟”小程序平台和微信群下单订购，工作人员免费送货上门，极大方便了居民生活，解除了后顾之忧。丰富产品、新鲜品质、亲民价格得到了广泛赞誉。

       连日来，供销电商服务团队走进社区已经坚持了二十多天，与社区居民形成了默契，关系极为融洽，每天推出的产品提前预告，方便居民有针对性采购，居民有什么特殊需求也会告知服务人员代买代购。经纬花园社区独居老人郭阿姨，年近八十岁高龄，近段时间已经成为便民服务点的常客，已经习惯了不出小区就能买到新鲜平价菜品，与供销电商工作人员渐渐成为了熟人。一次买菜时临时想到家里缺了一节电池，现场服务人员小黄知道了这个消息，立即跑了一公里外的地方才找到，亲自送到郭阿姨手上，郭阿姨感动不已。井女士从外地返郑，按规定隔离在家，生活用品都是通过电话或网上订购，临时需要一袋花生米和味精，打电话给电商工作人员小韩，尽管赶上星期天轮流休息，小韩仍然骑车跑了半个小时，把东西送到了井女士家门口，井女士特地打电话连声称谢。类似的事情还很多，电商工作人员为居民代购过牛奶、水果、纸巾、牙膏等生活用品，只要是居民需要帮忙，电商工作人员有求必应、尽全力满足，让居民满意，真正做到了热情、细致、便捷、贴心，让居民体会到疫情期间“隔离不孤立”。

       疫病无情，供销有爱，一节电池虽小，但它是居民生活所需，就是我们的服务所在，桩桩件件、枝枝叶叶彰显出供销电商为民解忧的暖心情怀，满足居民需求，为居民做好服务就是最好的防控，也是供销电商不变的宗旨。